경영관리

중소기업을 경영할 때 대표는 수많은 보고를 받습니다. 영업은 매출을 보고하고, 재무는 자금과 채권을 보고합니다. 물류에서는 재고를 이야기하고, 생산과 구매에서는 생산계획과 발주상황을 설명합니다. 각 부문 책임자가 자기 부문의 성과를 중요하게 설명하는 것은 당연합니다. 문제는 대표가 그 숫자들을 각각 따로 보기 시작할 때 생깁니다. 매출이 늘었다고 무조건 좋은 것도 아니고, 재고가 많다고 반드시 나쁜 것도 아닙니다. 이익이…

사업을 하다 보면 매출이 큰 거래처를 잡았다는 사실 자체가 성과처럼 느껴질 때가 있습니다. 연매출 10억 원 하던 회사가 20억 원, 30억 원으로 커지면 대표 입장에서는 분명 뿌듯합니다. 주변에 회사 규모를 설명하기도 좋아집니다. “우리 회사 매출이 이제 이 정도 됩니다.” 그러나 실제 경영에서는 매출액이 큰 거래처와 좋은 거래처는 같은 의미가 아닙니다. 오히려 거래 규모는 큰데 마진은 낮고,…

사업을 오래 하다 보면 거래처와의 관계가 단순한 매입자와 판매자의 관계를 넘어가는 경우가 있습니다. 10년, 20년 거래하다 보면 서로 회사 사정을 알고 대표들끼리 개인적인 친분도 쌓입니다. 식사를 같이하고 골프를 치기도 하며 집안 이야기까지 나누게 됩니다. 그런 거래처에서 어느 날 결제가 며칠 늦어졌다고 바로 거래를 중단하기는 쉽지 않습니다. “이번 달만 조금 어렵습니다.” “며칠만 기다려 주세요.” “다음 달에는…

요즘 경영 관련 글을 읽다 보면 “회의를 줄여야 한다”, “회의 없는 조직이 효율적이다”라는 주장을 자주 접하게 됩니다. 물론 불필요한 회의는 줄여야 합니다. 목적 없이 사람을 모으고, 결론 없이 시간을 보내며, 회의가 끝난 뒤에도 아무도 무엇을 해야 하는지 모르는 조직이라면 회의를 줄이는 것이 맞습니다. 그러나 모든 회의를 비효율로 보는 시각 역시 지나치게 단편적입니다. 회사의 업무는 사람들의…